Президент России Владимир Путин подписал закон, предусматривающий создание системы независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования.

Предполагается, что независимая оценка станет одной из форм общественного контроля. А для создания такой системы органы власти на федеральном, региональном и местном уровнях сформируют общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг, предоставляемых соответствующими организациями, либо возложат данные функции на уже существующие при них советы. Кроме того, уполномоченные органы власти на конкурсной основе будут отбирать оператора, задачей которого станет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями.
К числу полномочий общественных советов будут относиться определение перечня организаций, в отношении которых проводится независимая оценка, формирование предложений для разработки технического задания оператору и установление при необходимости дополнительных критериев оценки.

В законе прописаны только основные критерии. Например, независимая оценка качества образовательной деятельности будет проводиться по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об образовательных организациях, комфортность условий, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, удовлетворенность качеством деятельности организаций. Подобная оценка должна проводиться не реже одного раза в три года, но не чаще чем раз в год. А ее результаты будут размещаться в Интернете.

Наряду с этим в сфере образования предусмотрен и другой вид независимой оценки - оценка качества подготовки обучающихся. Ее могут инициировать сами участники образовательных отношений. Также она будет проводиться в рамках международных сопоставительных исследований в сфере образования.
На основе независимой оценки могут формироваться рейтинги образовательных организаций и реализуемых ими программ. Кроме того, ее результаты будут служить для выработки мер по совершенствованию образовательной деятельности.
http://www.ug.ru/archive/56718

Конечно, это правильно. Надо выполнять социальный заказ общества. Раз мы - педагоги - работаем в сфере услуг, значит потребители услуг должны оценивать нашу работу. Логично. Только почему от всего этого становится так грустно? От того, что так и хочется спросить: "А судьи кто?" Или от того, что так не хочется избавляться от иллюзии, что Учителю надо вернуть чувство собственного достоинства, уважение и статус в обществе? Ну никак не могу перестать сравнивать оплату своего педагогического часа с оплатой работы сантехников, парикмахеров, работников ЖКХ. Наверное. у меня характер плохой. Думать надо о родине и социальном заказе, а я все о Чести и Совести.

Сколько контролирующих органов и еще один добавляется. Будем работать под постоянным контролем. Вся деятельность педагогов на виду, под увеличительным стеклом. Нет доверия. Не захочешь, а загрустишь.

"Кроме того, уполномоченные органы власти на конкурсной основе будут отбирать оператора, задачей которого станет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями."

По каким, интересно, критериям?